基本配置：
（1）17寸、19寸、21.5寸、32寸、43寸、55寸液晶顯示屏
（2）紅外屏、電容屏
（3）愛普生532高速熱敏打印機（紙寬80mm）
（4）PC工業主機
（5）排隊管理控制軟件
（6）語音系統
（7）內置功放及音響
基本功能：
1. 不同的業務或隊列設置對應相應的取號按鍵並打印不同的票號。
2. 票面內容可由用戶自己編輯設置。
3. 單個打印票面的長度可以通過系統預先約定。
4. 4位號碼顯示，打印號碼範圍為0001---9999，支持不同號段設置。
5. 票號打印機採用日本EPSON高速熱敏打印機，自動切紙。
6. 取號機提供按鍵式及觸摸屏式兩種。
7. 支持業務類型可達64種，支持窗口 為256個。
旭馳排隊機管理系統的優勢、特點
1.一台觸摸屏排隊機（取號機）連接的業務窗口可擴充至几十個、上百個。
2.旭馳排隊機機語音、數字提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到指定窗口。
3.銀行排隊叫號機：外形新穎、現代、美觀，可優化服務環境、提升窗口行業營業大廳形象。
4.山東排隊機叫號機：櫃員控制器、顯示屏呼叫客戶到窗口辦理業務，避免插隊現象，大廳井然有序。
5.濟南排隊叫號機自由組合：觸摸式取號機、懸挂、壁挂窗口顯示屏，美觀大方。
6.旭馳排隊機，山東排隊機，濟南排隊機，銀行排隊叫號機櫃員控制靈活：櫃員可通過控制器進行重複呼叫、暫停服務和轉移呼叫。
7.旭馳排隊機，山東排隊機，濟南排隊機，銀行排隊叫號機統計分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統計各窗口的工作情況。
8.方便與其他業務系統進行集成：由於採用了開放式的設計架構，系統為其他業務系統提供了虛擬呼叫器，既節省了客戶的投資，同時又使客戶的系統成為了一個有機的整體。
9.排隊系統能夠實現自檢功能，斷電后系統可以自動恢復數據。
10.發號機實現觸摸屏顯示，高速打印排隊號票，可定時關機，單任務，多任務發號。
系統描述
目前，在以銀行營業大廳為代表的窗口行業，大量客戶的擁擠排隊已成為了這些企業事業單位改善服務品質、提升營業形象的主要障礙。旭馳排隊（叫號）系統的使用將成為改變這種狀況的有力手段。旭馳排隊系統完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，代替了人們站隊的辛苦，把顧客排隊等待的煩惱變成一段難得的休閑時光，是客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情。
旭馳排隊管理系統是旭馳公司在吸取國內外同類產優點的基礎上，綜合我們窗口行業服務特點，自行研發製造的新一代智能排隊管理系統。我們將致力于過去讓人們站立排隊等候辦理業務的現象成為曆史。
系統組成及特點
發號機：微電腦主控系統，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種新穎取號機款式可供選擇，並可按用戶要求定製。
專業播音員提示系統：音質清晰優美，克服了電腦語音合成所造成的音質生硬、呆板、不連貫的弊端。
窗口顯示系統：窗口上方用LED中文顯示屏，主顯示屏可選擇LED中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。
櫃員操作器：可實現員工登記、退出、有人排隊提示;可按鍵實現排隊號碼呼叫、重呼、優先呼叫、棄號、業務轉移、暫停窗口服務等功能。液晶顯示小屏幕為點陣屏，可顯示當前等待人數和當前實現號碼，另外還有豐富的文字提示，便於操作使用。另外，櫃員操作器也可用局域網中PC屏幕軟鍵盤實現。
開放式軟件製作系統：用戶可根據業務需要自由定義窗口的服務類別及服務優先級。系統不限制可服務的窗口數、服務類別及服務優先級的數量！另外系統支持多台發號機聯網使用。
強大的統計功能：利用統計表、統計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。
互聯網預約排隊系統：顧客可在互聯網預約排隊並查詢排隊情況，這樣可大幅減少顧客的等候時間。
系統操作流程
用戶從發號終端選擇某項業務並取得此項業務的號碼，進入此項業務排隊隊列，負責此項業務營業員通過操作器呼叫進入列隊的號碼，號碼在LED顯示屏上顯示，並通過呼叫單元、音響播放此號碼。
具體操作為：
1.顧客取服務序號，當顧客抵達服務大廳時，前往放置在入口處旁的取號機，並按一下其上的相應服務按鈕，取號機會自動打印出一張服務單，單上按需要可設定不同信息內容。與此同時，系統自動將該服務信息傳送至相關櫃台和後臺管理電腦。
2.服務員工呼叫顧客
服務員工秩序按一下其櫃臺上呼叫器的相應按鈕，則顧客的服務號就會按順序的顯示在顯示屏上，併發出“叮咚”和相關語音信息，提示該顧客前往該窗口辦事。當一位顧客辦事完畢后，櫃台服務員工只需按呼叫器相應鍵，即可自動呼叫下一位顧客。
